Собеседование является основным инструментом отбора кандидатов на вакантные должности. Только профессиональный подход к решению поставленной задачи позволяет принять на работу высококвалифицированных специалистов, отвечающих требованиям компании.
Допустим, речь идет о проведении собеседования в сети автозаправочных станций. К непосредственному общению с соискателями специалисты приступают после того, как все резюме прочитаны, а круг кандидатов ограничен 5-7 аппликантами. Чтобы найти специалиста, который будет максимально эффективно справляться со своими профессиональными обязанностями, следует дать ответ самому себе на три основных вопроса. Важно определить, обладает ли соискатель навыками, необходимыми для работы, насколько эффективно он будет справляться со стрессами на новом месте, а также - насколько легко новичок адаптируется в коллективе.
Рассмотрим каждый вопрос в отдельности. Как понять, что кандидат сможет справиться со своей работой? Представление об образовании, полученных навыках и образовании руководитель получает из резюме соискателя. Остается проверить, насколько данная информация соответствует действительности. Для этого следует задать соискателю вопросы относительно того, что было самым сложным в выполнении обязанностей на предыдущем месте работы, за сколько шагов специалист решал поставленные перед ним задачи. Не менее важно знать, насколько быстро кандидат сможет разобраться с программным обеспечением, аналогичным тому, с которым он работал.
Задачи руководителя
Главная задача руководителя заключается в анализе и оценке, насколько быстро собеседник отвечает на поставленные вопросы, насколько его ответы являются полными и корректными, действительно ли кандидат отвечает на вопросы или же пытается сменить тему.
Чтобы добиться этого, руководитель обязан убедиться, что соискатель справится с возложенной на него нагрузкой. Поведение кандидата в стрессовой ситуации должно быть адекватным. Необходимо узнать у соискателя, почему он считает, что подходит на эту должность лучше всех остальных, как он справлялся со стрессовыми ситуации на старом месте работы.
В данном случае важно оценить то, насколько ответ является адекватным заданному вопросу, а также эмоциональное состояние собеседника. Следует отклонить кандидатуру в том случае, если собеседник заявляет, что не имел стрессовых ситуаций на прежнем месте работы. Бесконфликтная личность может быть бесхарактерной, а это нередко недостаток для соискателя.
Конечно, на собеседовании невозможно на 100% определить качества будущего сотрудника - человек собран, сконцентрирован, контролирует моторику и речь. Но явные проблемы, связанные с профессиональными и личностными недостатками опытному интервьюеру все-таки видны.
|
